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建立數(shù)據(jù)

店面/員工/客戶(hù)/倉(cāng)庫(kù)/商品/資金

  • 手工建立數(shù)據(jù)
  • 導(dǎo)入數(shù)據(jù)
  • 與中關(guān)村/太平洋網(wǎng)同步數(shù)據(jù)
  • 經(jīng)營(yíng)三要素(客戶(hù)/商品/資金)
  • 期初數(shù)據(jù)(客戶(hù)欠款/庫(kù)存/資金)

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員工業(yè)務(wù)規(guī)則配置

讓軟件控制員工業(yè)務(wù)行為

  • 設(shè)置哪些員工可登陸軟件
  • 設(shè)置工作時(shí)間范圍(哪些時(shí)間員工可使用軟件)
  • 設(shè)置員工崗位及權(quán)限
  • 設(shè)置員工工作項(xiàng)(提高效率)
  • 設(shè)置員工屬性
  • 設(shè)置員工的最低可銷(xiāo)售價(jià)級(jí)別
  • 設(shè)置員工如何計(jì)算提成

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客戶(hù)業(yè)務(wù)規(guī)則配置

讓軟件把控客戶(hù)

  • 設(shè)置客戶(hù)屬性
  • 如何區(qū)分客戶(hù)是純客戶(hù)還是供應(yīng)商?
  • 設(shè)置客戶(hù)的價(jià)格級(jí)別
  • 給指定客戶(hù)指定專(zhuān)人業(yè)務(wù)員
  • 設(shè)置客戶(hù)的多部門(mén)及聯(lián)系人
  • 設(shè)置信譽(yù)額度和帳期

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商品業(yè)務(wù)規(guī)則配置

讓軟件管理商品

  • 設(shè)置商品是否使用序列號(hào)來(lái)嚴(yán)格管理
  • 設(shè)置特殊類(lèi)商品采用特殊的提成計(jì)算辦法
  • 定義商品如何計(jì)算員工價(jià)及客戶(hù)價(jià)

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軟件業(yè)務(wù)選項(xiàng)配置

整體業(yè)務(wù)規(guī)則

  • 業(yè)務(wù)規(guī)則
  • 統(tǒng)計(jì)規(guī)則

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實(shí)用的輔助功能

輔助你更好使用軟件的功能

  • 打印客戶(hù)貨運(yùn)單(快遞單)
  • 打印客戶(hù)卡片(支持二維碼)
  • 給客戶(hù)群發(fā)短信
  • 給商品生成唯一序列號(hào)
  • 打印商品條型碼
  • 打印商品卡片

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進(jìn)貨流程

先了解流程再深入細(xì)節(jié)

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先訂貨再進(jìn)貨案例

訂貨不是每家公司都需要

  • 創(chuàng)建進(jìn)貨訂單
  • 從哪訂貨?
  • 訂什么?
  • 預(yù)計(jì)到貨日期
  • 訂單不能即時(shí)過(guò)帳,需所訂商品完全入庫(kù)后才能過(guò)帳

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直接進(jìn)貨案例

跳過(guò)訂貨環(huán)節(jié)直接進(jìn)貨

  • 創(chuàng)建進(jìn)貨單
  • 確定進(jìn)貨三要素(供應(yīng)商,商品,資金)
  • 選擇付款方式(即時(shí)付/欠款/沖帳)
  • 管理發(fā)票
  • 在開(kāi)單時(shí)新建供應(yīng)商/商品
  • 快速確定進(jìn)貨商品的方法(直接輸入/搜索選擇/從歷史進(jìn)貨記錄中選擇/掃描槍掃描)
  • 欠款的結(jié)帳方式(付款單)
  • 付款的三要素(給誰(shuí)結(jié)/結(jié)什么/付款帳戶(hù))
  • 付款的步驟技巧
  • 消除進(jìn)貨發(fā)票
  • 使用付款單來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)付款
  • 沖帳的操作

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銷(xiāo)售流程

先了解流程再深入細(xì)節(jié)

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先訂貨再銷(xiāo)售案例

創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單

  • 創(chuàng)建銷(xiāo)售訂單
  • 誰(shuí)訂?
  • 訂什么?
  • 原始憑證單號(hào)
  • 訂單不能即時(shí)過(guò)帳,需所訂商品完全出庫(kù)后才能過(guò)帳

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直接銷(xiāo)售案例

  • 創(chuàng)建銷(xiāo)售單
  • 確定銷(xiāo)售四要素(客戶(hù),商品,資金,業(yè)務(wù)員)
  • 選擇收款方式(收現(xiàn)金/欠款/沖帳)
  • 管理發(fā)票
  • 在開(kāi)單時(shí)新建客戶(hù)/商品
  • 快速確定銷(xiāo)售商品的方法(直接輸入/搜索選擇/從歷史銷(xiāo)售記錄中選擇/掃描槍掃描)
  • 欠款的結(jié)帳方式(收款單)
  • 收款的三要素(誰(shuí)結(jié)/結(jié)什么/收款帳戶(hù))
  • 收款的步驟技巧
  • 消除銷(xiāo)售發(fā)票
  • 使用收款單來(lái)實(shí)現(xiàn)預(yù)收款
  • 沖帳的操作

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掌握銷(xiāo)售的更多細(xì)節(jié)和技巧

  • 贈(zèng)送(設(shè)置是否計(jì)算提成)
  • 客戶(hù)多部門(mén)多聯(lián)系人的選擇
  • 歷史價(jià)格跟蹤
  • 優(yōu)惠去零頭的處理
  • 從數(shù)字顏色判斷利潤(rùn)范圍
  • 自動(dòng)確定客戶(hù)適用價(jià)格
  • 偷看具體利潤(rùn)值
  • 生成銷(xiāo)售信息二維碼
  • 記錄銷(xiāo)售的過(guò)程
  • 創(chuàng)建后期跟蹤計(jì)劃
  • 添加銷(xiāo)售參與人員,實(shí)現(xiàn)一單多人提成
  • 用模板來(lái)快速生成組裝機(jī)配置
  • 刷新模板的最新價(jià)格
  • 上傳實(shí)物憑證圖片

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退貨/換貨

  • 進(jìn)貨退貨(進(jìn)貨單的反方向,庫(kù)存減少,資金增加/欠款增加)
  • 進(jìn)貨換貨(先退貨,再進(jìn)貨; 思路更清晰)
  • 銷(xiāo)售退貨(銷(xiāo)售單的反方向,庫(kù)存增加,資金減少/欠款減少)
  • 銷(xiāo)售換貨(先退貨,再銷(xiāo)售,思路更清晰,提成計(jì)算更準(zhǔn)確)
  • 使用軟件前銷(xiāo)售的商品如何退貨?(用進(jìn)貨單把商品進(jìn)回來(lái))

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借入借出

  • 創(chuàng)建借入單
  • 借入后歸還
  • 借入后轉(zhuǎn)進(jìn)貨
  • 創(chuàng)建借出單
  • 借出后歸還
  • 借出后轉(zhuǎn)銷(xiāo)售
  • 借還狀況表

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商品拆裝與組裝

  • 拆裝與組裝(價(jià)值由商品當(dāng)前成本決定)

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商品倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥

  • 倉(cāng)庫(kù)間調(diào)撥(同店調(diào)撥/異店調(diào)撥)
  • 調(diào)撥對(duì)共營(yíng)店與獨(dú)營(yíng)店的區(qū)別(店間欠款)
  • 店間結(jié)款(銀行業(yè)務(wù)單)
  • 查詢(xún)店間欠款

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銀行業(yè)務(wù)

取現(xiàn)/存款/轉(zhuǎn)帳/還信用卡

  • 創(chuàng)建銀行業(yè)務(wù)單
  • 源帳戶(hù)與目的帳戶(hù)的區(qū)別(異店帳戶(hù))

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庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)

盤(pán)點(diǎn)應(yīng)該經(jīng)常做

  • 盤(pán)點(diǎn)協(xié)助(盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃/初始化/盤(pán)點(diǎn)/生成差異表)
  • 盤(pán)點(diǎn)單(代替報(bào)損報(bào)溢)

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其它收入與費(fèi)用

處理與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的收入支出

  • 收入單(現(xiàn)金/預(yù)期)
  • 支付單(現(xiàn)金/預(yù)期)
  • 廠家返款
  • 介紹人回扣

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調(diào)帳

  • 資金調(diào)整單
  • 應(yīng)收調(diào)整單
  • 應(yīng)付調(diào)整單

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固定資產(chǎn)管理

  • 資產(chǎn)登記(未折舊前可刪除)
  • 購(gòu)置(庫(kù)存/外購(gòu))
  • 資產(chǎn)領(lǐng)用及歸還
  • 資產(chǎn)折舊
  • 資產(chǎn)變賣(mài)
  • 資產(chǎn)報(bào)廢
  • 資產(chǎn)卡片

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服務(wù)維修流程

理解服務(wù)維修的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)

  • 如何建立工單(現(xiàn)場(chǎng)快修/壞件返修/電話(huà)報(bào)修)
  • 現(xiàn)場(chǎng)快修適合的業(yè)務(wù)場(chǎng)合(客戶(hù)帶件返修,即時(shí)能處理好的情況)
  • 壞件返修適合的業(yè)務(wù)場(chǎng)合(客戶(hù)帶件返修,不能即時(shí)處理好的情況)
  • 電話(huà)報(bào)修適合的業(yè)務(wù)場(chǎng)合(客戶(hù)來(lái)電報(bào)修,需要派工上門(mén)服務(wù)的情況)
  • 現(xiàn)場(chǎng)快修 = 壞件返修 + 電話(huà)報(bào)修
  • 確定客戶(hù)的方法(直接輸入/關(guān)鍵字/窗口選擇/業(yè)務(wù)單號(hào)/壞件序列號(hào))
  • 確定要做什么(服務(wù)/維修/銷(xiāo)售)
  • 給壞件帖上標(biāo)簽
  • 即時(shí)派工/后期派工
  • 短信通知技術(shù)人員
  • 預(yù)收押金/訂金
  • 現(xiàn)金/欠款結(jié)算
  • 建立服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格表
  • 如何計(jì)算服務(wù)提成
  • 添加服務(wù)項(xiàng)目的方法(立項(xiàng)/綜合管理/服務(wù)維修臺(tái))
  • 確定付款對(duì)象(客戶(hù)付/商品自付)
  • 服務(wù)的收費(fèi)(服務(wù)費(fèi))及服務(wù)成本(成本+交通費(fèi))確定
  • 處理非本公司賣(mài)出的壞件(直接輸入)
  • 處理由公司賣(mài)出的壞件(三種選擇模式)
  • 添加壞件的方法(立項(xiàng)/綜合管理/服務(wù)維修臺(tái))
  • 確定付款對(duì)象(客戶(hù)付/廠家付/商品自付)
  • 維修的收費(fèi)(維修收入)和成本(維修成本)
  • 如何計(jì)算維修提成
  • 壞件的處理方式(自修/送修/更換)
  • 確定如何管理備件(技術(shù)人員自行領(lǐng)退/由專(zhuān)人負(fù)責(zé))
  • 專(zhuān)人負(fù)責(zé)備件的操作方法(備件管理)
  • 技術(shù)人員自行領(lǐng)退(綜合管理/服務(wù)維修臺(tái))
  • 備件轉(zhuǎn)銷(xiāo)售
  • 服務(wù)中銷(xiāo)售商品(立項(xiàng)/綜合管理/服務(wù)維修員)
  • 如何計(jì)算服務(wù)中的銷(xiāo)售提成
  • 和維修商(廠家)結(jié)算
  • 和客戶(hù)結(jié)算
  • 如何結(jié)算(現(xiàn)金/欠款)
  • 發(fā)票管理
  • 標(biāo)記客戶(hù)已取件
  • 審核工單
  • 回訪:收費(fèi)確認(rèn)
  • 回訪模板
  • 回訪:評(píng)價(jià)
  • 通知客戶(hù)取件
  • 更換下來(lái)的壞件后續(xù)處理

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快修案例

  • 確定客戶(hù)
  • 保存客戶(hù)描述
  • 設(shè)置服務(wù)內(nèi)容
  • 設(shè)置返修內(nèi)容
  • 設(shè)置銷(xiāo)售商品
  • 結(jié)算(即時(shí)/后期)
  • 審核工單

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壞件返修案例

  • 確定客戶(hù)
  • 確定返修內(nèi)容(帖簽)
  • 即時(shí)派工
  • 短信通知(技術(shù)員)
  • 預(yù)收款
  • 創(chuàng)建一個(gè)空工單
  • 工程
  • 包年包季的服務(wù)(合同號(hào),合同結(jié)束日期)
  • 后期派工(調(diào)度)
  • 服務(wù)維修臺(tái)
  • 打印服務(wù)工單(上門(mén)服務(wù)類(lèi))
  • 設(shè)置處理結(jié)果
  • 添加服務(wù)內(nèi)容
  • 添加返修內(nèi)容
  • 銷(xiāo)售商品
  • 處理方式(自修/送修/更換)
  • 處理進(jìn)度
  • 付款對(duì)象
  • 完工/提交結(jié)算

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電話(huà)報(bào)修案例

  • 確定客戶(hù)
  • 客戶(hù)描述
  • 客戶(hù)位置(地址/地圖位置)
  • 即時(shí)派工
  • 短信通知(技術(shù)員/客戶(hù))
  • 后期派工(調(diào)度)
  • 服務(wù)維修臺(tái)
  • 打印服務(wù)工單(上門(mén)服務(wù)類(lèi))
  • 設(shè)置處理結(jié)果
  • 添加服務(wù)內(nèi)容
  • 添加返修內(nèi)容
  • 銷(xiāo)售商品
  • 處理進(jìn)度
  • 付款對(duì)象
  • 完工/提交結(jié)算

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服務(wù)維修結(jié)算

  • 工單結(jié)算
  • 找到需要結(jié)算的客戶(hù)(工單號(hào)/客戶(hù)關(guān)鍵字)
  • 理解未收款和未付款
  • 與維修商結(jié)算
  • -- 選擇結(jié)算的內(nèi)容
  • -- 是否優(yōu)惠
  • -- 現(xiàn)金結(jié)或欠款
  • -- 設(shè)置已收件標(biāo)記
  • -- 發(fā)票管理
  • 與客戶(hù)結(jié)算
  • -- 選擇結(jié)算的內(nèi)容
  • -- 是否優(yōu)惠
  • -- 現(xiàn)金結(jié)或欠款
  • -- 設(shè)置已取件標(biāo)記
  • -- 發(fā)票管理
  • -- 審核工單
  • -- 顯示結(jié)算項(xiàng)目的技術(shù)員(方便有爭(zhēng)議時(shí)通知駁回)

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常用查詢(xún)

  • 庫(kù)存查詢(xún)
  • -- 庫(kù)存量
  • -- 查成本
  • -- 看參數(shù)
  • 序列號(hào)查詢(xún)
  • -- 查證是否本公司的商品
  • -- 查看序列號(hào)的業(yè)務(wù)過(guò)程
  • -- 查供應(yīng)商是誰(shuí)
  • 客商對(duì)帳(欠款)
  • -- 查客商應(yīng)收應(yīng)付款
  • -- 查即將到期的欠款
  • -- 查業(yè)務(wù)過(guò)程
  • -- 查明細(xì)對(duì)帳單
  • 業(yè)務(wù)查詢(xún)
  • -- 查所有業(yè)務(wù)單據(jù)

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決策支持

  • 庫(kù)存狀況
  • -- 查庫(kù)存
  • -- 查庫(kù)齡
  • -- 庫(kù)存分布
  • -- 來(lái)龍去脈
  • -- 安全范圍
  • 進(jìn)銷(xiāo)存分析
  • -- 客戶(hù)消費(fèi)情況
  • -- 商品進(jìn)銷(xiāo)情況
  • -- 分類(lèi)的進(jìn)銷(xiāo)情況
  • -- 庫(kù)存比較(歷史庫(kù)存)
  • 員工業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)
  • -- 員工工作情況
  • -- 員工業(yè)績(jī)情況
  • 銷(xiāo)售分析
  • -- 多維度分析銷(xiāo)售情況

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軟件使用技巧

掌握技巧 提高效率

  • 使用快捷鍵
  • -- Alt+1:進(jìn)貨單
  • -- Alt+2:銷(xiāo)售單
  • -- Alt+3:付款單
  • -- Alt+4:收款單
  • -- Alt+5:查庫(kù)存
  • -- Alt+6:現(xiàn)場(chǎng)快修
  • -- Alt+L:鎖定屏幕
  • 鎖屏(Alt+L:鎖定屏幕)
  • 綜合搜索,搜索一切
  • 隨時(shí)可點(diǎn)擊查看員工/客戶(hù)/商品的明細(xì)信息

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軟件升級(jí)

軟件升級(jí)辦法

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數(shù)據(jù)備份

手工備份/自動(dòng)備份

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數(shù)據(jù)初始化

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報(bào)表插件安裝

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