歐盟警告 Shein：虛假折扣、誤導性宣傳等違法，需整改

IT之家 5 月 27 日消息，據 TheVerge 報道，歐盟已警告 Shein，其多項做法違反了歐盟消費者保護法，包括提供“虛假折扣”以及利用虛假截止日期迫使顧客完成購買。周一，歐盟消費者保護合作組織（CPC）網絡表示，這家快時尚零售商需要使其做法符合法律規定，否則將面臨罰款。

據 CPC 的調查結果顯示，Shein 在促銷活動中存在“虛假折扣”的問題，即所顯示的價格折扣未能準確反映商品之前的實際價格。此外，Shein 還被指使用“誤導性”的產品標簽，誘導消費者認為商品具有某些特殊特性，而這些“相關特性實際上是法律要求必須具備的”。

調查還發現，Shein 在其產品宣傳中存在“虛假或誤導性”的可持續性聲明，并且在關于消費者退貨和退款權利的信息提供方面存在“不完整和不準確”的情況。歐盟方面還指出，Shein 故意隱藏其聯系方式，給消費者與公司溝通帶來了困難。

據IT之家了解，去年歐盟將 Shein 認定為“超大型在線平臺”，這意味著其需要遵守《數字服務法》（DSA）的相關規定。根據該法律，像 Shein、亞馬遜、速賣通、Meta 和 TikTok 這樣的平臺有責任從其平臺上移除非法商品、服務或內容。違反規定的公司可能面臨高達其全球營業額 6% 的罰款。

歐盟還要求 Shein 提供更多關于其如何遵守禁止誤導性產品排名、評論和評分的法律的信息。Shein 有一個月的時間來回應歐盟的要求。