美團(tuán)推出即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)購(gòu)物全流程保障體系“安心閃購(gòu)”，蘋果、華為、小米等認(rèn)證門店上線

IT之家 5 月 9 日消息，美團(tuán)今日官宣，美團(tuán)閃購(gòu)聯(lián)合百大品牌和本地實(shí)體商家，推出即時(shí)零售行業(yè)首個(gè)全流程服務(wù)保障計(jì)劃“安心閃購(gòu)”。

在服務(wù)體驗(yàn)、履約配送、售后保障三方面，美團(tuán)閃購(gòu)升級(jí) 14 項(xiàng)舉措，宣稱為消費(fèi)者打造“30 分鐘服務(wù)保障到位”即時(shí)零售體驗(yàn)。

蘋果、華為、小米、聯(lián)想、惠普、戴森、蘇泊爾、飛利浦、耐克、阿迪達(dá)斯、樂(lè)高品牌官方認(rèn)證均已上線，消費(fèi)者可在品牌官方認(rèn)證閃購(gòu)門店購(gòu)物。

格力、美的、奧克斯、TCL 聯(lián)合美團(tuán)閃購(gòu)提供空調(diào)半日送裝服務(wù)，大潤(rùn)發(fā)、全棉時(shí)代、永輝超市、北京華聯(lián)、百威、和路雪和美團(tuán)閃購(gòu)一起升級(jí)多項(xiàng)售后服務(wù)。

據(jù)IT之家此前報(bào)道，美團(tuán)于 4 月 15 日官宣其新一代購(gòu)物平臺(tái)“美團(tuán)閃購(gòu)”，宣稱把“等快遞”升級(jí)為“30 分鐘送達(dá)”，美團(tuán)閃購(gòu)入口出現(xiàn)在美團(tuán) App 首頁(yè)。

“美團(tuán)閃購(gòu)”業(yè)務(wù)于 2018 年上線，主打平均 30 分鐘“萬(wàn)物到家”，此前“美團(tuán)閃購(gòu)”沒(méi)有 App 獨(dú)立入口，以超市便利、數(shù)碼家電等入口呈現(xiàn)。

2024 年以來(lái)，家電、日用百貨等各品牌商加速布局美團(tuán)閃電倉(cāng)。目前覆蓋零售全品類的美團(tuán)閃電倉(cāng)已達(dá)到 3 萬(wàn)個(gè)，2027 年預(yù)計(jì)達(dá)到 10 萬(wàn)個(gè)。