京東外賣再次道歉：本周進(jìn)行全系統(tǒng)壓測，確保此類故障不再發(fā)生

IT之家 4 月 22 日消息，今日有大量網(wǎng)友在社交平臺反映“京東外賣崩了”，京東外賣官微今日下午回應(yīng)稱，“非常抱歉，耽誤大家用餐了！因今日午高峰京東外賣下單量暴增，導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)短暫故障，目前已全面恢復(fù)，大家可以正常下單了。”

隨后，京東外賣修改道歉公告，表示為表達(dá)歉意，在系統(tǒng)崩潰期間，凡是沒有取消訂單且超時 20 分鐘的一律免單，額外再贈送 3 張 25-20 的金券；凡是取消訂單的一律贈送 2 張 25-20 的金券以供未來三天消費(fèi)。

京東外賣稱：“再次感謝大家的理解與支持！我們會持續(xù)優(yōu)化服務(wù)與體驗(yàn)，本周京東外賣將進(jìn)行全系統(tǒng)壓測，確保此類故障不再發(fā)生。”

據(jù)IT之家此前報道，4 月 16 日，京東外賣出現(xiàn)服務(wù)異常，“京東外賣崩了”話題也登上微博熱搜。京東外賣官方稱流量達(dá)到了平時的 4 倍，為表達(dá)歉意和感謝，京東外賣當(dāng)天宣布額外發(fā)放 10 萬張“滿 15 減 10”百億補(bǔ)貼優(yōu)惠券。