技術支持服務模式變更

2020年5月1日起,宇然軟件技術支持采用微信接單模式,軟件用戶可以掃如下二維碼添加服務接待人員微信

服務需知：

1.服務期內及托管用戶可以獲得技術協(xié)助解決軟件問題；服務過期后并不是我們就不管了，但僅提供簡單指引性服務，用戶需自行解決問題。

2.聯(lián)系接待人員時，不需要打招呼及客套話，直接說明問題或來由，在服務時間內，接待人員看到信息就會回復的

3.微信用語音時，一定要使用標準普通話，拒絕方言，聽不懂的消息一律不回復

4.講述軟件問題時，最好用短視頻的方式，演示并重現(xiàn)軟件問題，方便我們快速確定問題并回復

5.推薦大家都選擇托管服務，托管環(huán)境是根據(jù)軟件特別優(yōu)化過的，軟件極少出現(xiàn)問題并且速度更快