壞件返修,需要向廠家返修,修好后再返給客戶的操作流程 19888 有些配件是包換/包修期,需要返廠家返修或者更換的,我們可以按以下流程處理首先開一新工單" 壞件返修"如果公司分工明確,則派工給指定技術員,如果只有一個人在做服務, 選不選都無所謂了.工單保存后,繼續(xù)下一步根據公司的情況,有兩個方法對工單作進一步處理第一種是,公司分工明確,有專業(yè)的...
客戶帶壞件上門返修 14891 當客戶帶壞件上門維修時,"現(xiàn)場快修單"和"壞件返修單"都可以處理 如果是現(xiàn)場能解決的問題, 優(yōu)先選擇"現(xiàn)場快修"來解決, 靈活性,并且減少操作步驟及流程選擇需要返修的商品, 可以有三種方式快修確定返修商品第一從客戶的歷史銷售記錄里選擇第...
客戶帶機上門要求服務 19378 遇到客戶帶機上門要求服務時,我們可以能過現(xiàn)場快修單快速處理現(xiàn)場快修,可以處理服務類,壞件維修類, 銷售更換類三種情況舉例要求安裝操作系統(tǒng),清理灰塵的情況如下處理:選擇服務項目, 服務項目在"服務價格表"中定義如果客戶需要計算技術員提成,一定要選擇技術員如果是現(xiàn)金即時收款的,默認就...
快速確定服務維修客戶的四種方法 14713 E2根據服務及維修的不同應用場景提供三種方法建立工單第一種是: 現(xiàn)場快修, 可以處理客戶帶件上門的情況第二種是: 電話報修, 可以處理客戶打電話來要求上門服務的情況第三種是: 壞件返修, 可以處理不能現(xiàn)場處理的壞件返修無論是哪種,都必須要先確定客戶, E2提供三種方式幫助用戶快速確定客戶第一種: 直...
數據備份全攻略 15191 管理軟件數據很重要,軟件損壞可以重新安裝,數據損壞或丟失對公司來說是痛苦的,E2有非常完善的備份功能并且容易使用在軟件安裝的服務器上,打開管理工具(E2)打開后臺配置單次手工備份,直接點擊"備份"按鈕,選擇保存位置即可.手工備份很難堅持,常常忘記, E2提供自動備份功能,請看:設...
個性化您的軟件,更換登陸界面,改變顏色風格 26030 軟件更新到: E2 14.10.10 版本以上登陸軟件,在軟件首頁上,點擊"個性化" 登陸到客戶后臺 登陸后,點擊個性化軟件 E2個性化可以對以下幾項內容進行設置:1. 登陸頁背景,(1920px*1280px)：這圖片將作為登陸頁的背景,鋪滿整個登陸頁面2.登陸頁圖...
手機平板使用E2的商品條碼掃描輸入方案 21851 用電腦使用Ｅ２，可以通過條碼槍方便的輸入商品條碼，在手機平板使用Ｅ２，如何解決掃碼的問題？解決辦法如下：首先需要安裝支持條碼掃描的輸入法，這里推薦給大家一款:金鉦條碼輸入法用手機可以掃描如下二維碼即可下載此輸入法：或者下載：http://download.fsyuran.com/qcode_inpu...
手機平板使用E2軟件說明 27283 善用手機平板完成工作，每年能幫助公司增加幾萬的利潤 經過我們工程師的努力，讓我們的Ｅ２可以同時兼容ＰＣ，手機，平板使用軟件，這是劃時代的突破，大大方便了客戶的使用，感謝開發(fā)人員的努力，感謝客戶的支持! 使用前提 １.首先軟件版本要 E2 2014.08.05 以上．請看看你的軟件右下角，軟件版本號...
使用手機．平板體驗Ｅ２版 13988 得益于Ｅ２是基于Ｂ／Ｓ的先進架構開發(fā)，所以Ｅ２軟件只要你有網絡的地方就可以使用軟件，除了電腦外，手機，平板，ＩＰＡＤ均能打開使用下面讓大家欣賞一下手機下打開Ｅ２的界面： 登陸界面 選擇登陸用戶，當然也可以輸入的 登陸進軟件，工作臺清晰顯示 不在公司也能對業(yè)務進行審核 導航圖 ...
管理，人，使命，軟件運用的三要素 51636 更務實，更求真，更開化--宇然管理軟件發(fā)展談--------管理，人，使命，軟件運用的三要素從2003年開始做宇然電腦行業(yè)管理軟件，到現(xiàn)在第7年了，時間多么神奇，他能讓一顆種子，變成幼苗，變成果實豐碩的稻穗，最終又重回泥土。最近2年，我不斷在問自己，7年時間讓宇然變成什么？宇然軟件的第一個階段，研發(fā)...
令電腦公司老板頭痛的問題破解 19322 大多數中小電腦公司，普遍存在著這樣的情況一：疲軟員工干勁不足，店面零售專員，有人上門能主動熱情接待，并會動點腦筋努力達成交易，已經算優(yōu)秀的，少有銷售專員會琢磨自學，店面零售技巧，如果你是做聯(lián)想店面零售，想過寫一個《挑戰(zhàn)--聯(lián)想店零售業(yè)績冠軍》的寶典嗎，定過要拿冠軍的決心嗎，臥薪嘗膽研究過嗎？很多人玩...
電腦公司經營幾點思維觀體會總結 20421 幾點體會總結1：生意最大的敵人是你太有想法請老板們回顧一下，你是怎樣開始做生意的，最常見的一種情況，自己比較喜歡電腦，熟悉這個市場，就做了這行，好像非常的通而實際上，這是一個嚴重的錯誤。請問為何？因為生意是賺客戶的錢，做客戶認為有價值的事情，你喜歡的客戶不一定喜歡，你認為有價值的事，客戶不一定認為有...
(E2)B/S類的管理軟件的優(yōu)勢 50724 通過互聯(lián)網使用的話,強烈建議考慮(WEB)B/S類的管理軟件理由如下:C/S類軟件是指每臺使用軟件的電腦都需要安裝一套軟件,并且服務器上要安裝一套服務器端軟件才能正常使用B/S類軟件是指服務器上安裝軟件,使用軟件的用戶不需要安裝任何軟件即可通過瀏覽器來使用軟件根據我的結論經驗:(WEB)B/S類的軟...
宇然軟件E2版的前世今生和未來 30476 前世：Ｅ２的基礎是運籌帷幄版，運籌帷幄版開發(fā)于２００６年，是國內最早使用Ｂ／Ｓ網頁模式開發(fā)的電腦行業(yè)專用管理軟件，歷經八點的升級完善，集成了數家千電腦公司的管理經驗和實際需求．得益于運籌帷幄版的成熟穩(wěn)定，Ｅ２根據當前電腦行業(yè)形勢和管理實際出發(fā)，全新從底層改造運籌帷幄版，使用目前最新的技術，全新的扁平...
"云時代"談軟件托管的重要性 36700 服務器和軟件數據在公司本地會面臨如下高風險：1.隨時會被稅局把帳拿走檢查.2.數據會被離職員工偷偷帶走，客戶和業(yè)務被挖.3.斷電,打雷,導致硬盤損壞，數據丟失 軟件托管有如下好處：1.安全--保證只有你可以收到數據備份;稅局要查也不知服務器在哪里,更別說能查你的帳了．2.省心--分配給你一個固定...
E2的發(fā)展方向及未來三年布局 14205 宇然始終相信,有電腦的地方就有電腦公司,電商的沖擊的確沖擊了電腦公司的零售業(yè).電商導致電腦公司滅亡有點危言聳聽,但的確在加速電腦公司的業(yè)務轉型,2013,2014,2015年是最關鍵的三年,如果電腦公司不能在這三年內成功轉型,將非常艱難,甚至關門.智能手機的出現(xiàn),以案桌,蘋果,微軟三大系統(tǒng)的智能手機...
慎重別選擇到"僵尸"軟件 50084 何謂僵尸? 沒有靈魂,動作單一,我們電視電影上經常看見, 只能往前跳,不會走路, 手向前伸直,左右擺攻擊.何謂"僵尸"軟件? 根據僵尸的特性,大概有如下幾類:1.沒有任何創(chuàng)新性,直接把別人的軟件抄一下,到底為什么這樣設計都不知道,有些功能只抄了個表面,內涵一點沒有. 這種我們認為...
銀行存款/取現(xiàn)/轉帳業(yè)務處理 14689 除了收款和付款，并時還經常會有存款，提現(xiàn)，轉帳等業(yè)務．在E2中，這些業(yè)務通過銀行業(yè)務單來處理 銀行業(yè)務單，關鍵掌握好三個信息：源帳戶：錢從哪出？目的帳戶：錢到哪里？業(yè)務類別：因為銀行業(yè)務單可以處理很多種業(yè)務，所以業(yè)務類別務必要選擇正確． 如下分別舉幾個實際案例來說明：存款：源帳戶選擇一個現(xiàn)金...
管理公司固定資產 15834 固定資產屬非營業(yè)性質的公司資產的一部分，一般自用品：電腦，打印機，空調，電視等等屬于固定資產.E2可以非常方便幫助電腦公司管理好固定資產，能把倉庫正常銷售的商品轉化為自用資產，也能把資產轉到倉庫繼續(xù)銷售，還可以處理資產折舊，變賣，報廢等．登記：對現(xiàn)有資產進行登記購置（庫存）：從倉庫里拿一個商品轉為固...
從太平洋/中關村捕獲商品資料 15252 E2除了可以通過傳統(tǒng)手工建立商品資料，還可以通過從太平洋網/中關村網站在線捕獲商品資料．我們要使用一套管理軟件，不可缺少的是要建立客戶資料，商品資料，比較麻煩，E2幫助電腦公司化麻煩為簡單，化枯燥操作為有趣操作．化不可能為可能．下面我來給大家演示，在線捕獲商品的神奇：首先打開商品信息 先看中關村...
商品調撥單的使用方法 26802 商品調撥單，處理商品從一個倉庫轉到另一個倉庫．如果兩個倉庫屬于同一個店面的，則屬同店調撥,如果兩個倉庫不屬于同一個店面的，則屬異店調撥同店倉庫間調撥和異店倉庫間調撥是有區(qū)別的．同店倉庫間調撥，調撥價格不需要填寫，保留＂０＂即可如果是異店間倉庫調撥，則要看兩店的管理性質是＂獨營＂還是＂直營＂如果是直營...
借入單的后續(xù)處理-借入轉進貨 14255 不是所有借入的商品，最后都需要歸還，可能會直接轉成了進貨．進貨和借入的區(qū)別是，進貨會產生欠款和錢流關系，也會影響庫存成本．轉進貨時，和進貨單一樣，需要確定進貨價．...